Prüfen Sie eine neue Perücke, bevor Sie die Lace zuschneiden

Eine Lieferung ist nicht automatisch bereit für den Schnitt, nur weil die Verpackung unbeschädigt aussieht. Bei der ersten Überprüfung sollten Sie sich alle Optionen offenhalten, während Sie entscheiden, ob es sich bei der Perücke um den bestellten Artikel handelt und ob sie in einem akzeptablen Zustand ist.

Da die Bestimmungen der Verkäufer variieren, handelt es sich hierbei um eine Prüfungsabfolge und nicht um eine Zusicherung, dass eine Rückgabe akzeptiert wird. Lesen Sie bitte zunächst die aktuellen Geschäftsbedingungen des Verkäufers. Für auf dieser Website gezeigte Produkte gelten die Rückgabebedingungen von SoftWig .

Vor dem Entfernen der Verpackung

Informieren Sie sich über das Rückgabefenster und die Zustandsvoraussetzungen. Achten Sie insbesondere auf Bestimmungen zu abgeschnittener Spitze, entfernten Etiketten, Hygienesiegeln, Klebstoff, Stylingprodukten, Waschen und Hitzeeinwirkung. Sollte eine Regelung unklar sein, fragen Sie den Verkäufer schriftlich, bevor Sie diese Grenze überschreiten.

Bewahren Sie den Versandumschlag, den Karton, das Netz, das Seidenpapier, die Etiketten und das Zubehör auf. Machen Sie ein Foto des Pakets, falls es zerdrückt, nass, geöffnet oder anderweitig beschädigt ist. Ein Versandproblem lässt sich leichter erklären, wenn der Zustand bei der Zustellung dokumentiert ist.

Vergleichen Sie anschließend das Etikett und den Lieferschein mit der Bestellbestätigung:

• Produkt oder Artikelnummer
• Farbton und Länge
• Kappengröße
• Lace oder Kappenkonstruktion
• Angegebene Dichte, Textur oder mitgeliefertes Zubehör

Eine Abweichung auf dem Etikett ist Grund genug, inne zu halten. Verändern Sie die Perücke nicht, um zu prüfen, ob sich der falsche Artikel doch noch anpassen lässt.

Prüfen Sie die Perücke, wenn Sie sie nicht auf dem Kopf tragen

Legen Sie die Perücke auf eine saubere, helle Oberfläche bei indirektem Tageslicht. Innenbeleuchtung kann einen Farbstich verbergen, und auf einem dunklen Handtuch sind lose Fasern schwer zu erkennen.

Sehen Sie sich das Haar von vorne bis zum Nacken an. Durch den Versand kann eine Frisur plattgedrückt werden, daher stellt ein Mangel an Volumen an sich noch keinen Mangel dar. Achten Sie stattdessen auf konzentrierte kahlen Stellen, offensichtlichen Haarbruch, starke Verfilzungen, Flecken, einen starken, unerklärlichen Geruch oder eine Textur, die nicht der Bestellung entspricht.

Drehen Sie die Kappe auf links. Folgen Sie mit den Augen jeder Naht und überprüfen Sie, ob Kämme, Gummibänder, Verstellvorrichtungen und Clips befestigt sind. Untersuchen Sie die Spitze auf Risse, Laufmaschen oder Löcher. Ein paar lose Haare im Netz sind etwas anderes als Haarausfall, der kontinuierlich auftritt, wenn die Perücke schonend behandelt wird.

Kämmen Sie die Perücke nicht zu kräftig, um Haarausfall nachzuweisen. Notieren Sie, was bei sanfter Behandlung geschieht, und hören Sie auf, bevor sich der Zustand verändert.

Prüfen Sie die Farbe bei geeignetem Licht

Vergleichen Sie die Perücke bei indirektem Tageslicht und anschließend in dem Raum, in dem Sie sie voraussichtlich am häufigsten tragen werden, mit der Produktbeschreibung. Beurteilen Sie sie im trockenen Zustand. Nasses oder mit Stylingprodukten behandeltes Haar wirkt dunkler.

Fotos in der Artikelbeschreibung, die Darstellungsbedingungen und die Raumbeleuchtung können die Wahrnehmung eines Farbtons beeinflussen. Dadurch kann es zu einer Abweichung von den Präferenzen kommen, selbst wenn der richtige Farbton versandt wurde. Dies entschuldigt jedoch keine falsche Kennzeichnung, eine deutlich abweichende Farbfamilie oder eine Farbzuordnung, die im Widerspruch zur Beschreibung steht.

Sollte die Farbe fraglich sein, fotografieren Sie die Perücke neben einem neutralen grauen oder weißen Gegenstand ohne Filter. Bitte färben, tönen, waschen oder schminken Sie das Lace nicht, solange die Entscheidung über die Rückgabe noch offen ist.

Probieren Sie die Passform aus, ohne sie zu verändern

Verwenden Sie eine saubere Perückenkappe, falls der Verkäufer dies verlangt. Falten Sie die ungeschnittene Spitze zurück oder halten Sie sie von Ihren Augen fern; schneiden Sie sie nicht ab. Halten Sie Klebstoff, Spray, Mousse, Öle, Hitzegeräte und Zupfwerkzeuge von der Perücke fern.

Setzen Sie die Perücke an der gewünschten Haaransatzlinie an und passen Sie nur die integrierten Bänder an. Überprüfen Sie:

• Ob die Kappe bis zum Nacken reicht, ohne dass der vordere Teil nach hinten gezogen wird
• Ob die Ohrlaschen auf ähnlicher Höhe sitzen
• Ob die Kappe Druck an den Schläfen oder hinter den Ohren ausübt
• Ob sie sich bei normalen Kopfbewegungen verschiebt
• Ob der Lace-Bereich den von Ihnen erwarteten Scheitel unterstützt

Tragen Sie die Perücke in Innenräumen nur so lange, wie es der Verkäufer gestattet. Eine zu lockere Kappe kann mithilfe der Verstellvorrichtungen enger eingestellt werden. Eine Kappe, die weiterhin schmerzhaft eng sitzt, lässt sich nicht durch das Kürzen der Spitze korrigieren. Verwenden Sie die Anleitung zur Kappe-Maßbestimmung , um die gelieferte Passform mit Ihren Maßen zu vergleichen.

Fehler oder Diskrepanz bei den Präferenzen

Ein defekter Verschluss, ein gerissenes Spitzenband, ein falscher Artikel oder ein offensichtlicher Konstruktionsfehler sind nicht dasselbe wie die Feststellung, dass Ihnen ein korrekter Farbton, eine bestimmte Länge oder eine bestimmte Textur nicht steht. Beschreiben Sie, was Sie beobachten können, ohne die Ursache zu diagnostizieren.

Machen Sie bei einem möglichen Mangel eine kurze Notiz:

1. Fotografieren Sie die gesamte Perücke, ihre Etiketten und den betroffenen Bereich.
2. Notieren Sie die Bestellnummer und das Lieferdatum.
3. Geben Sie an, was bestellt wurde, was angekommen ist und was nicht in Ordnung ist.
4. Tragen oder handhaben Sie die Perücke nicht weiter, bis der Verkäufer antwortet.

Fragen Sie nach dem nächsten Schritt, anstatt die Ware ohne Genehmigung zurückzusenden. Der Verkäufer benötigt möglicherweise eine Rücksendenummer, einen bestimmten Versanddienstleister oder ein zusätzliches Foto.

Erst nach der Entscheidung schneiden

Sobald die Lace-Einfassung zugeschnitten, das Haar gefärbt, die Knoten verändert oder ein Produkt aufgetragen wurde, ist es für einen Verkäufer möglicherweise nicht mehr möglich, die Perücke weiterzuverkaufen. Diese Maßnahmen erschweren es zudem, den Zustand zum Zeitpunkt der Lieferung nachzuweisen.

Führen Sie zunächst alle Prüfschritte durch. Wenn die Perücke in Ordnung, einwandfrei und bequem genug ist, um sie zu behalten, fahren Sie mit der Anpassung und der Vorbereitung des Lace fort. Ist dies nicht der Fall, lassen Sie sie genau so, wie Sie sie geprüft haben, und wenden Sie sich an den Verkäufer.